Desde que comenzó la pandemia de Covid-19, las tecnologías han desempeñado un papel esencial para mantener nuestra sociedad funcional y la economía viva a través de cuarentenas y cierres patronales. Nuestras vidas se han trasladado al ámbito digital, y la mayoría de nosotros hemos desarrollado la capacidad de trabajar, aprender y socializar en línea.

Algunas tendencias digitales están brillando con luz propia para apoyar realmente la economía, sobre todo en las economías emergentes, donde se experimenta con las nuevas tecnologías e inspiran innovaciones que influyen en el resto del mundo.

He aquí algunas de las principales tendencias digitales que han contribuido a salvar la economía y podrían marcar la vida de las generaciones venideras en todo el mundo:

1- Patrones de compra en el comercio electrónico

Algunos negocios, especialmente tiendas y restaurantes, se vieron afectados negativamente por las cuarentenas y los cierres. La solución para mantenerlos con vida y crear una nueva base para que los clientes buscaran, descubrieran y compraran lo que necesitaban durante la pandemia fue recurrir a Internet. Asistimos a un cambio masivo hacia el comercio electrónico de las pequeñas a las grandes empresas, lo que modificó las pautas de compra de los consumidores. El despliegue y la implantación del comercio electrónico han mostrado años de crecimiento en meses, y la tendencia parece que continuará en los próximos años.

2- Trabajo a distancia

La mayoría de la gente no ejecutaría su trabajo si la economía no hubiera normalizado (establecido como “normal”) el trabajo a distancia. Creemos que la tendencia de trabajar desde casa continuará incluso después de que termine la pandemia. Las plantillas remotas han permitido a las empresas beneficiarse de la contratación global y contribuir al éxito de los negocios en todo el mundo. En medio del coronavirus, la gente ha recurrido cada vez más a servicios basados en la nube que permiten a personas en distintos lugares y con distintos dispositivos conectarse cara a cara y compartir contenidos por vídeo, voz y chat. Zoom, por ejemplo, tuvo 10 millones de reuniones diarias en 2019 y en abril de 2020, más de 300 millones al día.

3- Software como servicio

Otra tendencia que no verás desaparecer pronto es SaaS, que incluye tecnologías que permiten el trabajo remoto y las operaciones remotas, así como aplicaciones de construcción remota. A medida que muchas personas incorporan sus procesos en línea, las empresas optan por adquirir software que les ayude a gestionar su infraestructura digitalmente. Esto se debe a que SAAS es un método de entrega de software en el que se puede acceder a los datos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador web, lo que facilita a las empresas continuar con sus actividades de forma remota.

4- Virtualización de servicios en DevOps

La virtualización de todo tipo de servicios es algo que ha jugado un papel esencial en 2020. Gracias a cómo se ha desarrollado la virtualización, los equipos de DevOps podrían utilizar servicios virtuales en lugar de servicios de producción, lo que permite realizar pruebas frecuentes y exhaustivas en un entorno en constante cambio. Combinar el desarrollo y la gestión de infraestructuras proporciona una entrega continua y de alta calidad.

5- Adopción acelerada de la automatización

Una tendencia que vemos surgir de la pandemia es la aceleración de la tecnología de automatización, que ha mejorado muchos procesos empresariales. Aunque, por mucho que parezca sencillo automatizar algunos procesos, es crucial encontrar el equipo adecuado para construir y gestionar soluciones de IA. América Latina cuenta con algunos de los talentos más brillantes del mundo en tecnología, y Colombia destaca por atraer a empresas que buscan aumento de personal relacionado con proyectos de automatización.

Conclusión

En general, estas tendencias muestran la importancia de construir infraestructuras digitales para seguir siendo competitivos durante y después de Covid-19. También existe un gran potencial para que las tecnologías emergentes ayuden a las empresas a mantener sus operaciones comerciales durante las crisis. 2020 ha permitido al mundo crear un futuro digital inclusivo, utilizando lo digital como fuente de ideas, soluciones e innovación. Nos ha mostrado la importancia de cooperar a escala mundial, mantener líneas de comunicación mejoradas y apoyar e inspirar a empresas y consumidores de todo el mundo.

KPG ofrece soluciones personalizadas para sus proyectos, ayudándole a preparar su negocio para el futuro.